「チーム東北」一丸となって目指すは悲願の全国初優勝! 強化訓練でロードサービス技術を磨き合う、6人の精鋭に密着

全国大会に向けてひと言！
今回の訓練では、パンクしたタイヤの交換やバッテリーあがりの対応など、普段の救援内容としても幅広い作業を行いましたが、全国大会へ向けたスキルアップとともに、基礎を見直すいい機会になりました。自分は緊張しやすい面があるので、お客様の状況や要望を的確に聞き取り、いかに寄り添ったサービスを行えるかが重要な課題のひとつです。まだまだ改善点はたくさんありますが、全国大会に向けて精一杯やれることをやり抜きたいと思います。

全国大会へ向けひと言！
JAF勤務歴27年目。チーム最年長となりますが、あまり意識するとプレッシャーに感じてしまうので、そこは意識しないようにしています。チームには若い世代も多く、やる気があってとてもやりやすいですし、頼りになりますね。これからいいチームになっていくと確信しています。お客様との対話とスムーズな作業を心がけ、全国大会ではとにかくミスのないように戦いたいです。そして東北初となる優勝旗を手にできるように訓練に励みたいと思います。

全国大会へ向けひと言！
同業他社での経験も踏まえ、JAFのすばらしさは誰よりも知っています。いつか全国で自分の力を試してみたいという気持ちがあったので、今回チャンスをいただきワクワクしています。やるからには中途半端な結果は求めていません。全国で戦い抜くためには、お客様に対する高いコミュニケーション能力が求められるので、もっともっと鍛えたいと思っています。攻めの気持ちを忘れず、優勝を目指して頑張ります!

全国大会へ向けひと言！
福島支部で勤務し今年で５年目。いつも福島の人の温かさに支えてもらっているので、今回は福島の代表としてしっかり戦いたいと思います。まずは原点に返って、マニュアルに沿った手順を体に染み込ませること。そしてお客様の心情に寄り添い、要望を汲み取る力をもっと磨いて、自信をつけていきたいです。周りはすごい方ばかりなのですが、ムードメーカーとしていい雰囲気づくりを心がけ、チームを良い方向に引っ張っていけるように頑張ります!

全国大会へ向けひと言！
「辛い時こそ笑顔」をモットーに日々の仕事に励んでいます。救援内容がハードであればあるほど燃えるタイプなので、今回も全国で競うからには、負けたくないですね。状況に合わせたマニュアル通りの作業に加え、お客様に合わせた対応を行う「接遇」の部分がまだまだだと思うので、訓練を通して鍛えていきたいです。お客様第一の気持ちを忘れずに、目指すところは優勝。東北本部初となる優勝旗を持って帰れるように頑張ります!

全国大会へ向けひと言！
全国大会に向けた強化訓練は、独特の緊張感があるので、その中でいかに平常心でお客様に合わせたサービスを行えるかが重要になります。JAFに勤務して22年目になりますが、訓練を通じて、新しい発見をたくさん感じているところです。JAFは「人」、そして「技術」がすばらしいと思っているので、訓練を通してスキルを高めながら、どう次の世代に継承していくかというのも課題として考えていきたいです。年齢的にこれが最初で最後の挑戦。仲間からもたくさん刺激をもらいながら、優勝を目指したいと思います。