【JAF会員限定のお得なプラン！】日々の掃除もラクになる、ベアーズの「ハウスクリーニング」を依頼してみた

今回依頼したのは、年末大掃除キャンペーンの「パーフェクト水周りまるごとパック」。その清掃箇所には、「キッチン」「キッチン換気扇」「バスルーム」「トイレ」「洗面所」の5か所に加えて、「通常タイプのエアコン一台」が含まれている。

通常はオプションメニューとなっているコーティング（キッチンシンク、バスルーム鏡、トイレ、洗面ボウル）も付いてるというお得な内容だ。初めてのハウスクリーニングに、そしてプロの清掃技術に期待が高まる。

予約した時間通りにインターホンの音が鳴る。玄関のドアを開けると、清掃スタッフの方の爽やかな挨拶が飛び込んできた。にこやかな笑顔と、清潔な身なりに好印象を感じた。

クリーニングの前に、今回のパック内容の説明があり、清掃箇所を一緒に確認して回る。こちらの質問・疑問にも丁寧に答えてくれるので安心感があった。

「ベアーズでは、“お客様感動度120％の飽くなき追求”を合言葉に最大3か月の研修を実施しています。洗剤の種類や道具の使い方といった技術面の知識はもちろん、マナーやマインドにいたるまでの講習を受けたのち、76項目におよぶ品質テストに合格してはじめて卒業となります。ただきれいにするだけでなく、お客様のお困りごとを解決できるサービスを目指しています」

知らない人を家にあげることに多少の緊張はあったものの、“この人たちなら信頼できる”と感じた。また、清掃箇所には養生シートをしっかりと敷いてくれるので、傷や汚れがつくこともなく安心だ。準備が整ったところで、クリーニングがスタートする。

育ち盛りの子どもがいるので揚げ物をする機会も多く、レンジフードやコンロ周りの汚れは気になるところ。特に換気扇の油汚れは、素人ではなかなか落とせない。

「換気扇は取り外して、専用洗剤につけ置きしてから汚れを落としていきます。また、ガスコンロの天板の隙間も汚れがたまりやすい場所です。メーカーにもよりますが、外せるものは天板を取り外して清掃します」

普段は手をつけにくい場所もパックの内容に含まれているのでありがたい。シンクの水垢、蛇口のきわのカルキ汚れ、キッチンの壁の隅もピカピカに。油でベタついていた棚の表面も、さらりとした手触りになっていた。

しかし、汚れやすいキッチン。きれいな状態を保つにはどうしたらよいのだろうか。清掃スタッフの方は日頃の手入れについて、「水も汚れもすぐに拭くことが大切です。落としにくい油汚れは、アルカリ系の洗剤を使うと良く落ちます」と教えてくれた。

触りたくない排水口のぬめり、落ちにくい鏡の水垢、手が届きにくいドアの汚れなどは、バスルーム掃除に多い悩みだろう。

「共通する部分も多いですが、お客様それぞれで気になるポイントや汚れは異なりますので、クリーニング前のヒアリングを徹底し、お困りごとを解決できるように努めています。また、私たちは立ってクリーニングをしますが、お客様がお風呂に入るときはバスチェアに座る方もいるので視線が低くなります。ですので、常にお客様の目線を意識しています」。

気になる汚れとして伝えていたのは、床の黒ずみだった。素材の変色かと思って諦めていたものの、さすがはプロの技術。クリーニング後には新品のようになっていて驚いた。同じように、浴槽や壁、ドアのサッシ、排水口なども丁寧に仕上げられていく。浴槽のエプロンが取り外せる場合は、外して内部もしっかり清掃してくれる。

また、今回のプランには鏡のコーティングが含まれているため、せっかくなのでオプションで「鏡面機械洗浄」を追加。長年蓄積されたうろこ汚れがあっという間に落ちて輝きを取り戻した。

最後にバスルーム全体の水気を拭き取ると、清掃スタッフの方はコーティング作業に入った。「使用状況にもよりますが、コーティングの効果は半年〜１年ほど続きます。ハウスクリーニングのリピーターのお客様からは、水切れが良くて普段の掃除がしやすくなるとご好評をいただいています」。

バスルームの日々のメンテナンスについては、石鹸カスの汚れやカビの防止のためにも、使用後は全体を冷水で流しておくと良いという。その上で、スクイジーなどを使って水気を取っておき、しっかり換気をして湿気を逃すことがポイントだと教えてくれた。

「トイレは掃除に抵抗のある場所の一つだと思います。お客様が触りたくないところや、手が届かないところを積極的にきれいにするように心がけています。また、尿汚れは隙間に入り込んで臭いの原因にもなるため、便座など取り外せるものは外して清掃します」

便器のふちの裏側や便座の隙間、温水洗浄便座のノズル、トイレタンクの手洗い場などまでしっかりとクリーニングをしてくれた。「便座はメーカーによって、脱臭フィルター付きのものがあります。定期的に洗っておくと、脱臭効果の低下を防げるのでおすすめです」。清掃後は便器の黄ばみや輪ジミもきれいになり、くすみもとれて白くなったように感じた。

洗面台については、洗面ボウルの水垢やオーバーフロー（洗面ボウルの穴）の汚れ、蛇口、鏡といった場所を中心に。「排水栓のカビを気にされるお客様も多いので、取り外して清掃します」。

日常のメンテナンスについては、石鹸カスを水で洗い流し、水分を拭き取っておくと良いという。ただし掃除をする際は、気をつけなければいけないこともある。「洗面ボウルには陶器やプラスチックなどの材質があります。例えばプラスチック製のものにメラミンスポンジを使うと、傷がついてしまうのでご注意ください」。

今回のパックには、エアコンクリーニングが含まれているのもうれしいポイントだ。我が家のようにエアコンを多用する家庭や、子どもがいる家庭にもありがたい。

「エアコン内部は湿度が高く、カビが繁殖しやすい環境です。放っておくと嫌な臭いが発生したり、場合によっては咳やアレルギー反応の原因になったりすることもあります。エアコンを分解し、内部のファンまで高圧洗浄でしっかりと洗い流します」

作業終了後、エアコンの臭いが軽減したように感じるだけでなく、効き目が良くなった気がした。通常のメンテナンスとしては、「エアコンのハイシーズンには、2週間に1回のフィルター掃除がおすすめです」とのことだった。また、省エネにつながる室外機掃除をオプションで追加される方も多いそうだ。

「パーフェクト水周りまるごとパック」にかかる時間は、スタッフ2名で6時間程度^※。クリーニングが終了したら、清掃個所を一緒にチェックする。もし気になるところがあれば、その場で手直しをしてくれる。さらに、サービス完了後30分以内にベアーズ本部から「フォローコール」があるので、何かあれば伝えることができる。

清掃スタッフの方はとても話しやすく、日々の掃除の悩みやポイントも相談することができた。普段できないところを全部カバーしてくれるだけでなく、仕上がりにも大満足だった。清掃箇所が新品のようにきれいになり、しばらくは使用を控えたい気持ちになった（笑）。また、コーティングのおかげで汚れがつきにくくなっているので、今年の大掃除はさっと終わらせて、家族との時間をゆっくり過ごせそう。

ベアーズのJAF会員限定「年末大掃除キャンペーン」の申し込みは、2024年10月10日（木）〜11月28日（木）まで（サービス提供期間：同年10月10日（木）～12月6日（金））となっている。年末の予約は混み合うため、早めの予約をおすすめしたい。今年こそ早めに大掃除を終わらせて、家族とゆっくり年末の時間を過ごしてみてはいかがだろうか。