ETC利用照会サービスをかたるフィッシング詐欺が急増! 偽メール・偽サイトに要注意

ETC・高速道路利用者向けに高速道路会社が注意喚起

高速道路関連サービスを装ったフィッシング詐欺が相次いでいる。高速道路会社は、「ETC利用照会サービス」「ETCパーソナルカードWEBサービス」「ETCマイレージサービス」になりすました偽サイト・不審メールが確認されているとして、注意を呼びかけている。

不安をあおる偽メールに警戒を！ ETCをかたるフィッシング詐欺の典型的な手口

フィッシングサイトや不審なメールにご注意ください（画像＝ETC利用紹介サービス）

問題となっているのは、【重要】【緊急】【警告】【異常】などと不安をあおる件名や文面のメールだ。「解約予告のお知らせ」「ETCの2回目の違反がありました」「年会費の支払いに失敗しました」といった内容で、記載されたリンクへ誘導し、ログインIDやパスワード、クレジットカード番号などの重要情報を入力させようとする手口が多い。公式ウェブサイトでは、こうしたメールで個人情報の入力依頼は行っていないと強く注意喚起している。

公式ロゴや連絡先を悪用した見分けにくい偽ETCサイトの特徴

フィッシング目的と思われるメールの例（画像＝ETCマイレージサービス）

偽のサイトは、ETCのロゴマークや色使いを模倣し、本物と見分けがつきにくいものもある。さらに、公式のメールアドレスを装ったり、実在するお客さまセンターの電話番号を記載したりするケースもあり、巧妙だ。

怪しいと感じたら、配信元のアドレスがETC関連の正規アドレスかどうかを確認しよう。リンク先のアドレスが似ている場合でも、「.com」「.jp」の違いや、文字列の一部が異なるなどで、偽サイトであると見分けられるケースもある。

配信元	アドレス
ETC利用照会サービス	admin@ml.etc-meisai.jp
ETCマイレージサービス	admin@ml.smile-etc.jp

「メール内のURLや二次元コードからアクセスせず、必ずブラウザのブックマークや公式ウェブサイトから直接ログインしてほしい」と注意を呼びかけている。

偽ETCメールに情報を入力した場合の対応方法

誤って個人情報やカード番号を入力した場合は、以下の対応が推奨されている。

・すぐにクレジットカード会社へ連絡し、利用停止手続きを行う
・IDとパスワードを変更する
・不審メールは開かず削除し、返信しない

特に、カード情報を入力した場合は、早急な対応が被害拡大を防ぐ。被害に遭った場合は、最寄りの警察署またはサイバー犯罪相談窓口に通報・相談することも重要だ。

ドライバーと車両管理者が行うべき定期チェックと注意点を

ETCは利用頻度が高く、公式通知と誤認しやすいため、フィッシング詐欺の標的になりやすい。営業車・社用車を管理する企業でも、従業員が誤って入力してしまうリスクがあり、社内での注意喚起やアクセスルールの統一が必要だ。

高速道路会社およびETC関連サービスの公式ウェブサイトでは、最新のフィッシング事例を随時更新している。高速道路の利用が増える年末年始に向けて、より一層注意したい。