フリフリ人生相談 コールセンターに勤めています。

2018年02月15日 掲載

40代の女性です。
名前は、ゆり子(仮名)です。

私は、コールセンターに勤めています。
なかなかお客様へのご案内がうまくいきません。
ときにはクレームに発展することも。
電話で好感を持たれるにはどうすればよいでしょうか。